Argumenter, c’est d’abord écouter !
Bonjour,
J’ai pu terminer la nuit dernière un article promis à un partenaire pour sa newsletter :
L’argumentation commerciale, une attitude active et positive
Bien entendu, cet article prend l’a priori d’une vente « intelligente » qui s’appuie sur le respect du client et de ses motivations et besoins.
Je tiens ici à vous faire partager quelques unes des citations clefs à ne rater sous aucun prétexte :
« Vendre, c’est faire acheter. »
« L’argumentation est une technique élaborée du discours qui a pour but de persuader ou d’obtenir une décision. »
« Un argument n’a de portée que s’il permet au client de raccourcir son chemin vers un état plus avantageux. »
« Agissez comme s’il était impossible d’échouer. » — Winston CHURCHILL.
Bonne journée,
Marc
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