contentus ut innocens sit
Menant des sensibilisations et formations aux choses commerciales pour des personnes d’origines et de métiers très divers, parfois emprunts de déontologie forte, il m’arrive souvent d’apporter des éclairages relatifs à des notions ambiguës ou polémique du fait de notre culture.
Manipuler, profiter, sanctionner, prétentieux, opportuniste, etc. ne sont négatifs qu’au travers de certains filtres de personnalité et / ou culturels.
C’est là d’ailleurs le piège dans lequel tombent (le mot est adapté) nombre de nos concitoyens…
http://fr.wikipedia.org/wiki/Manipulation sera une bonne base pour amorcer une discussion.
J’avais un jour écouté la causerie d’un patron d’entreprise sur le management des hommes qui pour expliquer et nous faire aimer ce mot, avait pris l’illustration de l’étymologie de manipuler = « tenir par la main » d’une maman avec son enfant pour le guider vers la vie. Il avait d’ailleurs fort justement développé l’analogie « parent » / manager pendant son brillant exposé. J’ai développé cette magnifique image ensuite en la complétant de ce bon mot de S. KIERKEGAARD : « La mère aimante apprend à son enfant à marcher seul. ».
Peut-on dire que cette maman qui « manipule » son enfant depuis son plus tendre âge est malsaine ?
Je ne pense pas…
À l’inverse, on parle bien de « manipuler » des produits nocifs avec précautions… 
Certains dégâts causés par des jugements de valeur hâtifs sur des termes comme « manipuler » ont produit bien plus de tords que certaines manipulations exercées, par exemple par des parents aimants pour leur enfant.
J’en arrive à mes conclusions sur la manipulation et la vente « éthique » qui ont beaucoup aidé mes clients jusqu’alors à se retrouver dans la vente. Il me semble que les 2 questions à se poser sont :
- Le but et le résultat recherché sont-ils positifs et nobles ?
- Mes services apportent-ils une réponse à des besoins de mon client ?
Le fait même d’en parler et d’y réfléchir n’est-il pas lui-même négatif, malsain ?
C’est en tous cas ce que l’on apprend lorsque l’on fait quelques recherches sur le mot « libido » (désir). Le « libido sciendi » n’est-il pas le pêché originel !? Pour simplifier, c’est en tous cas ce qui a justifié pendant quelques siècles qu’on assassine des personnes dont la seule soif était le savoir.
Contentus ut innocens sit (*),
Marc
(*) du latin : Je suis ravi d’être innocent.
Tags : commercial, définitions, développement personnel, formation, formations, vente
