majest blogging…

Nous vivons là une époque formidable.

Alors qu’il fut un temps où la vente des produits vendus était réglementée avec des lois pour imposer la mise à disposition d’un mode d’emploi dans la langue du pays (souvenez-vous des débats sur la loi imposant la traduction des guides en Français), nous pouvons constater qu’en matière d’outils de réseaux sociaux, et notamment les outils « intégrés » comme Viadeo ou Facebook :

• Il faut se lever tôt pour trouver un mode d’emploi clair et précis proposé par le fournisseur ;
• On aura observé une pénétration de marché forte dans certains pays sans que le fournisseur (notamment Facebook) ne prenne la peine de traduire l’outil, et encore moins le mode d’emploi qui n’existe pas.
• Nous sommes donc de plus en plus dans des modes d’utilisation intuitives des outils. Un clic, et c’est un émerveillement de découvertes !
  Par exemple, dans le « chat » ou outil de discussion de Facebook, il est possible de visualiser le profil de la personne en cliquant sur sa photo dans la fenêtre de discussion : Il faut l’avoir testé pour le savoir…

Quelles en sont les conséquences ?
Citons en quelques une évidentes et immédiates :

• il y a un réel besoin de formation des utilisateurs, ces formations étant elles-mêmes conçues et adaptées à ces nouveaux modes de travail et d’apprentissage : On va apprendre à des utilisateurs à se comporter face à ces outils ;
• des « écrivains publics » qui ont le talent et l’habitude d’écrire des livres d’auto-formation ou d’apprentissage ont leur place dans le système, et trouveront sans doute encore plus d’échos que par le passé ;
• Nous n’avons plus de certitudes absolues et nous apprenons à nous adapter à un nombre grandissant d’outils informatiques, sans nécessairement pouvoir nous caler sur une pratique constante et unanime.
• Avec trois difficultés supplémentaires : (…)

Suite de cette discussion : Outils de réseaux sociaux : La révolution des modes cognitifs

Bonne journée à toutes et à tous !

Marc

Bonjour,

Lundi fut une journée presque exclusivement consacrée aux Réseaux Sociaux Professionnels.

Le matin, initiation à Viadeo et aux réseaux sociaux professionnels (RSP). L’après midi, présentation et formation à l’utilisation du forum de la Chambre Professionnelle des Métiers du Conseil en Auvergne dans le cadre de la dernière réunion plénière et réunion du Conseil d’Administration.

Nous avons décidé de marquer notre territoire, enfin plutôt notre « domaine », par le nom conseil-auvergne.org : Quoi de plus logique pour l’association référence du Conseil en Auvergne, me direz-vous.

Ces initiations et interventions sont toujours intéressantes et critiques car elles s’adressent à des publics très hétérogènes qui viennent le plus souvent sur la base d’un manque d’aisance avec « l’informatique » (en général), alors que les éléments à leur apporter sont autant d’ordre :

• social,
• comportemental,
• d’objectifs (professionnels, dans ce cas précis),
• que d’utilisation d’outils (si possible sans avoir à aller dans le cours informatique, mais c’est parfois malheureusement obligatoire…),
• ou de bon sens ou tout au moins de prise de conscience (de soi, des autres, des opportunités d’optimisation du travail grâce à ces outils) !

À propos de ces outils, rappelons cette analogie que je fais très régulièrement :

« Apprendre à se servir de Viadeo / du forum Intranet de la Chambre, c’est comme apprendre à se servir d’une voiture :

1. il vaut mieux apprendre à conduire avant de se lancer sur les routes, une fois sorti du garage et engagé sur l’autoroute, il n’est plus temps de réaliser qu’on ne maîtrise pas l’engin,
2. la voiture, c’est bien pratique quand on sait s’en servir, et on en trouve partout : mieux vaut avoir appris à s’en servir une bonne fois,
3. pour apprendre à conduire, on n’a pas encore trouvé mieux que de se mettre au volant (et de faire des heures),
4. pas besoin de connaître la mécanique, la thermodynamique et l’électronique pour savoir conduire une voiture,
5. quand on sait conduire une Renault Clio, Modus, Scenic, Laguna, on peut s’adapter rapidement à d’autres voitures,
6. même s’il vaut mieux ne pas non plus se mettre au volant d’une FERRARI ou d’un camion sans prendre quelques précautions supplémentaires. »

Ce qui nous ramène immanquablement à ce vieux proverbe africain :

« C’est en essayant encore et encore que le singe apprend à bondir. »

Et pour l’homme qui descend du singe (certains plus vite que d’autres ), il a en plus la possibilité d’apprendre et de se faire (bien) conseiller. Le singe, lui, n’a pas d’auto-écoles et de consultants !!! C’est peut être ce qui nous préserve de vivre sur La Planète des Singes… ?

Allez, patron, remets moi un RSP(1), un double s’il te plaît !!!

Marc

(1) RSP : Réseau Social Professionnel

Nota : Les réseaux sociaux ont leur forum, Networkers-in-the-City.

Bonjour,

Nous avons tous besoin, tout au long de la vie d’être : informés, formés, coachés, conseillés et servis.
C’est en tous cas ma conviction profonde, le tout étant de trouver le meilleur équilibre tout en conservant l’esprit clair sur nos propres objectifs, visions, et limites de responsabilité.

Je reviendrai un peu plus tard sur le plaisir que j’ai à accompagner un expert de la formation professionnelle en management et communication et qui intervient lui-même en formation, coaching et conseil.

Je viens ici partager avec vous mon bonheur d’avoir terminé une action d’accompagnement vers le progrès avec une cliente coach individuelle.

« Tu es un bon coach de coach. » me disait elle à l’issue de la première moitié de notre collaboration. Rien ne pouvait me faire plus plaisir, avec toutes les réserves qu’elle et moi connaissons et que je souligne pour éviter de choquer des « vrais coachs » (sans les développer).

La démarche a bien pris forme et je crois qu’elle est maintenant mieux armée et surtout plus à l’aise et en phase avec sa démarche et la présentation de son activité vers ses clients et partenaires. C’est en tous cas ce qu’elle m’a fait le plaisir de me dire dans le témoignage qu’elle a bien voulu me faire à propos de notre collaboration.

Merci à toi, MD, de m’avoir fait confiance pour ce challenge et de m’avoir offert cette expérience excitante et qui me conforte dans mon projet, mes envies… dans aXelere !!!

Je n’oublie pas EB, animateur d’une association d’appui aux créateurs d’entreprises quelque part en France et qui m’a fait le plaisir de me prescrire auprès de cette créatrice : L’association ne s’en porte que mieux puisqu’elle a été rémunérée pour cet « apport d’affaire ».

Marc

Bonjour,

Vous êtes jeunes et vous vous dîtes que c’est difficile de trouver des projets et stages intéressants, motivants et réellement formateurs ?

Vous ne savez pas où et comment chercher ?

Retrouvez plus d’informations dans : Nombreuses possibilités de stages et projets pour jeunes motivé(e)s

Compléments :

J’ai reçu ce message de Christelle hier qui m’a fait très plaisir :

« Je ne l’ai pas fait plus tôt mais je tenais à vous remercier pour votre accueil fort sympathique (des personnalités telles que vous se font rare) et de m’avoir fait confiance pour mon action effectuée chez vous. »

Chez aXelere et dans les entreprises que nous recommandons, nous souhaitons vous aider à vous développer et vous faire partager les satisfactions qu’on peut trouver dans des entreprises et projets…

Parlons un peu des jeunes qui nous ont aidé et avec qui nous avons eu plaisir à travailler au travers de quelques exemples :

• Laila, jeune élève assistante de direction, dont nous avons oublié le handicap sans difficulté vues ses nombreuses qualités : énergie, sourire, attention et application, etc. pour trouver le plaisir de travailler ensemble sur l’utilisation de nouveaux outils sur le Net et du rédactionnel (qu’elle a su faire de très bonne qualité) comme sur Le Portail Commercial ;
• Laetitia, sa consoeur, qui a fait un très bon travail de préparation d’événementiels et supports de communication et qui a pu participer à nos soirées de rencontres des Ingénieurs (URIS Auvergne) : Visite de La Montagne et autres exclus à la clef ;
• Isabelle, qui cherchait à valider sa formation en alternance et qui est devenue une « super cyber assistante » et experte en rédaction de processus (traduire une assistante personnelle capable de suivre de nombreux chantiers différents et qui a appris à maîtriser de nombreux outils) ;
• Philippe-Emmanuel, jeune élève ingénieur qui a pu développer ses compétences et qualités (au contact d’un chef de projet « exigent » et « super bogue finder » et de chefs d’entreprises qui ont réussi dans le Net…) ;
• Bruno qui m’a secondé dans un rôle de manager international et qui a été propulsé Bid Manager Grands Comptes à peine sorti de son école de management (INT Management) ;
• Johann, élève ingénieur que j’ai encadré dans des projets associatifs, puis aidé et qui a trouvé un emploi dans la continuité de son stage… Emploi de commercial rapidement devenu « Business Development Manager » pour une société Start Up High Tech. Difficile à suivre celui là, lol, jugez-en plutôt sur son blog : http://www.johann-lauthier.com
• etc.

Avec chacune et chacun, nous avons pris le temps et mis l’énergie pour tirer profit de ces expériences, et nous restons en relation afin de partager nos expériences et plus selon affinités et opportunités.

Bien cordialement,

Marc

Bonjour,

J’ai choisi vBulletin pour la mise en oeuvre de la plate-forme de forums de networkers-in-the-city.com.

Pourquoi vBulletin ? Parce-que c’est le meilleur outil de sa catégorie, utilisé par de très bons professionnels, à un coût très raisonnable, et avec de magnifiques perspectives d’évolutions. C’est cet outil qui répond le mieux au cahier des charges fonctionnel par approches besoins que j’ai pu faire pour moi, des projets associatifs ou des clients et prospects pour mettre en place une plate-forme d’échanges et d’information de qualité professionnelle.

vBulletin intègre par exemple en standard et sans efforts :

• le multigroupe ;
• la gestion de groupes par abonnements ;
• la modération a priori des utilisateurs, des discussions, et d’autres objets… ;
• la gestion de multiples listes de diffusion et agendas ;
• la possibilité de montrer ou non, d’utiliser ou non tout ou partie de toutes les fonctionnalités de l’outil ;
• etc

Qui plus est, vBulletin est en train de développer une technologie de blogging communautaire très intéressante (en réponse à WordPress-Mu que certains connaissent peut-être également), et dispose d’un outil de gestion de projets et travail collaboratif qui me semble également très intéressant… un élément supplémentaire dans ma préconisation pour la Chambre Professionnelle des Métiers du Conseil en Auvergne ?

N’hésitez pas si vous pensez avoir besoin de ce type de petite merveille pour vos projets : Les licences restent très raisonnables, aXelere et ses partenaires sous-traitants également !

Bien cordialement,

Marc

Bonjour,

J’aime beaucoup cette histoire au même rang que celle du lion et celle du chameau… que je vous compte ou compterai avec le même plaisir à partager sans retenue à souhait : Maurice le bon vendeur. Merci à Elena qui a bien voulu la rappeler à nos mémoires dans le groupe Vendre – la Force commerciale.

Cette histoire, comme d’autres que nous pourrions nous conter au coin du feu, est faite et conçue pour passer des messages par l’exemple. Elle est plutôt excellente, donc, et à prendre comme telle. Un peu comme pour le lion et le rat ou le renard et le corbeau, quoi… Vous avez déjà vu des corbeaux avec un fromage dans le bec vous ?

Mais qu’en tires-tu doudou dit donc ? (*). Un bon vendeur n’est pas un bon chanteur…

Quelques grands principes que je tente de transmettre, faire partager, et assimiler durablement et solidement à mes porteurs de projets, entrepreneurs, et vendeurs protéiformes (salariés, indépendants, agents, etc.) :

• s’intéresser à la vie du client, poser des questions avant de se jetter dessus. Tout est source d’opportunités positives pour lui et pour vous, comme le montre cet exemple certes « caricatural » ;
• lui proposer des solutions en les présentant en lui permettant « se projeter dans un avenir meilleur, un mieux aller, mieux-être ». On évitera de passer des heures à parler du profilé et de la puissance du hord-bord, des caractétristiques du produit de sa société etc. comme le font encore beaucoup qui en plus croient bien faire leurs métiers ce faisant. Mieux vaut parler de ce que l’on propose va apporter à notre interlocuteur ;
• assurer la première vente par un conseil pertinent pour ensuite aller plus loin plus vite plus fort
• négocier, c’est donner d’un côté pour recevoir de l’autre, et si possible en ayant la main (et non pas répondre à la demande d’un client en cédant pas à pas) et en phase finale ;
• il vaut mieux un client qui sort en ayant la certitude d’avoir fait une bonne affaire à une vente « formidable » (de laquelle mon vendeur stagiaire sortirait tel un benêt en me disant fièrement « et en plus, ce jambon, je ne lui ai accordé aucune remise ») ;
• et bien d’autres…

Ceci n’étant qu’une analyse très rapide et succincte bien évidemment.
Et puis, comme chacun sait, il ne faut jamais expliquer une bonne blague !!! lol

Bonnes ventes !

Marc

PS : Quand on sait qu’au final le brave homme, gros poisson, aura pécho quelques blondes, rousses, brunes et ambrées pétillantes sur sa route, on peut dire qu’il aura fait un excellent achat. Merci Maurice ! À la r’voyure !

(*) Hommage funèbre à CARLOS décédé hier des suites d’un cancer ; il aurait sans doute préféré un concert

Je dois monter un (encore un !) projet pour la mise en oeuvre d’outils, la formation des utilisateurs et l’animation d’une communauté. Il s’agit là de la Chambre Professionnelle des Métiers du Conseil en Auvergne.

Je remercie mes confrères qui me témoignent ici toute leur confiance et leur estime.

Mon objectif pour la prochaine réunion de la Comission « Animation du réseau » le 10 janvier prochain : Venir avec

• un cahier des charges fonctionnel pour des outils de travail collaboratif (façon « forum ») + permettant le travail de personnes distantes pour inscrire notre travail à une échelle régionale (conférences avec possibilité de participer à distance, mise à disposition d’enregistrements, partage d’informations et espaces de discussions)
• des propositions de prestataires et partenaires qui souhaitent nous accompagner dans cette mise en place

De manière à nous permettre de prendre des options pour permettre de faire un choix et commencer à former les membres à l’utilisation dès le 11 février (prochaine session plénière).

Toutes les énergies et bonnes idées ou contacts sont les bienvenues, n’hésitez pas à en parler autour de vous.
Vous pouvez bien entendu en parler à tous conseils, prestataires qui pourraient nous épauler dans ce projet et leur proposer de me contacter.

Des solutions simples, rapides et gratuites type Facebook, Viadeo, Yahoo Groups, Google Groups ou Google Apps, etc., qui peuvent être complétées par d’autres pour la mise à disposition de documents & supports multimédia existent.
Elles sont parfois associées à des offres payantes qui peuvent être de bonne facture.

Nous pourrions (ma préférence) nous orienter vers la mise en place d’une solution gérée en propre, ce qui nous permettra entre autres de contrôler au mieux les notions de commissions, groupes de travail.

Les fonctions principales attendues seraient :

• espaces informations (« descendantes ») ;
• fonctions de push (diffusion d’informations, communiqués, etc.) ;
• espaces de discussion et d’échanges ;
• gestion d’agendas ou à défaut fonction événements ;
• mise en ligne de supports et enregistrements audio et vidéo ;
• outils de téléconferencing, audio et/ou vidéo

En attendant, je propose la mise en place de groupes « secret » (privés) dans Facebook en accès gratuit.

Voici les coordonnées du groupe général Chambre Professionnelle des Métiers du Conseil en Auvergne dans Facebook :
http://www.facebook.com/group.php?gid=8030156866

J’y ai créé la discussion qui nous permettra de travailler sur ce projet.

Je peux également réaliser ce type de travaux dans le cadre d’une mission d’accompagnement professionnelle auprès de votre entreprise, collectivité, association (au titre d’aXelere). L’accompagnement opérationnel en développement, ça passe par :

• du conseil et de la formation (qui justifie ma présence dans la Chambre) ;
• la définition d’objectifs, la sélection et la coordination de moyens, l’animation et le suivi de performances et des résultats ;
• que je peux réaliser pour le montage, la mise en oeuvre, la formation et l’accompagnement à l’utilisation de plate-formes techniques d’information et de communication ;
• et l’animation de réseaux et communautés (clients, vendeurs, etc.).

Bien cordialement,

Marc

Bonjour,

J’ai le plaisir de vous rappeler que j’interviens ce soir à 18h00 au CERTIC de Montluçon :
« Développez vos affaires - Les nouveaux outils de réseautage sur le Net »
http://www.viadeo.com/(…) #409174

Nous avions déjà proposé cette présentation en partenariat pour le Club Business 63 avec PRATIC Clermont le 19 juin dernier. Une initiation à Viadeo avait été menée le 4 octobre dans le cadre de ce partenariat.

Le Club Business 63 et aXelere vous proposent une prochaine session d’

initiation questions / réponses sur Viadeo le
lundi 14 janvier 2007
à partir de 09h30
à PRATIC Clermont
ouvert à tous
inscriptions par

• tél 09 54 55 71 17 ou
• mail : cbauv-contact@club-business-auvergne.com

D’autres sessions pourront être proposées par les Clubs Business en Auvergne, n’hésitez pas à me signaler vos besoins.

Pour approfondir ou tirer mieux partie des outils pour votre développement, sachez qu’aXelere propose également des formations et accompagnements / conseils accessibles en téléformation, aux heures ouvrées mais également à des horaires pratiques pour des entrepreneurs ou personnes actives.
Plus d’informations : marc.jestin@axelere.com

Bien cordialement,

Marc

Menant des sensibilisations et formations aux choses commerciales pour des personnes d’origines et de métiers très divers, parfois emprunts de déontologie forte, il m’arrive souvent d’apporter des éclairages relatifs à des notions ambiguës ou polémiques du fait de notre culture.

Manipuler, profiter, sanctionner, prétentieux, opportuniste, etc. ne sont négatifs qu’au travers de certains filtres de personnalité et / ou culturels.
C’est là d’ailleurs le piège dans lequel tombent (le mot est adapté) nombre de nos concitoyens…

http://fr.wikipedia.org/wiki/Manipulation sera une bonne base pour amorcer une discussion.

J’avais un jour écouté la causerie d’un patron d’entreprise sur le management des hommes qui pour expliquer et nous faire aimer ce mot, avait pris l’illustration de l’étymologie de manipuler = « tenir par la main » d’une maman avec son enfant pour le guider vers la vie. Il avait d’ailleurs fort justement développé l’analogie « parent » / manager pendant son brillant exposé. J’ai développé cette magnifique image ensuite en la complétant de ce bon mot de S. KIERKEGAARD : « La mère aimante apprend à son enfant à marcher seul. ».

Peut-on dire que cette maman qui « manipule » son enfant depuis son plus tendre âge est malsaine ?
Je ne pense pas…

À l’inverse, on parle bien de « manipuler » des produits nocifs avec précautions…

Certains dégâts causés par des jugements de valeur hâtifs sur des termes comme « manipuler » ont produit bien plus de tords que certaines manipulations exercées, par exemple par des parents aimants pour leur enfant.

J’en arrive à mes conclusions sur la manipulation et la vente « éthique » qui ont beaucoup aidé mes clients jusqu’alors à se retrouver dans la vente. Il me semble que les 2 questions à se poser sont :

• Le but et le résultat recherché sont-ils positifs et nobles ?
  • Suis-je en train d’agir mal sur l’économie ou la société ?
  • Est-ce-que le produit que je vends est dangeureux ?
• Mes services apportent-ils une réponse à des besoins de mon client ?
  • une cuisine vendue à un jeune couple à faibles ressources et qui n’a pas encore acheté son bien immobilier
  • …

Le fait même d’en parler et d’y réfléchir n’est-il pas lui-même négatif, malsain dans certains schémas mal placés ?
C’est ce que l’on apprend lorsque l’on fait quelques recherches sur le mot « libido » (désir). Le « libido sciendi » n’est-il pas le pêché originel !? Pour simplifier, c’est en tous cas ce qui a justifié pendant quelques siècles qu’on assassine des personnes dont la seule soif était le savoir.

Contentus ut innocens sit (*),

Marc
(*) du latin : Je suis ravi d’être innocent.

Bonjour,

Vous êtes un PROFESSIONNEL et vous souhaitez savoir utiliser et optimiser vos usages de l’outil professionnel Viadeo.

BÉNÉFICIEZ DE NOS CYCLES DE FORMATION
« ACCÉLÉREZ VOS AFFAIRES AVEC VIADEO »

Profitez-en, nous VENONS À VOUS :

Nous vous proposons ces séances en Visio-FORMATION : Pas besoin de quitter votre bureau, votre établissement, votre domicile, ou votre ville (depuis un espace d’accueil ou cybercafé) !

3 cycles de sessions de formation vous sont proposés :
— « VIADEO I » : Réseaux sociaux, Web 2.0 & Viadeo : concepts, initiation et prise en main ;
— « VIADEO II » : utilisation avancée, questions réponses, trucs & astuces ;
— « VIADEO III » : outils et pratiques pour responsables et animateurs de communautés et réseaux

Plus d’informations sur : Cycles de visio-formation Viadeo, http://www.viadeo.(…)Id=0021w3o63hr1usey
ou www.axelere.com

Bien à vous,

Marc